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Retour de marchandise
Vous désirez retourner la marchandise que vous avez commandée ? Pas de problème.
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Renvoyer le colis
Cela fonctionne comme suit :
Retoure – Formular ausfüllen

Remplir le fomulaire

 

Retoure – Retourenschein per E-Mail
Réception de l'étiquette de retour par email
Retoure – Ausdrucken

Imprimer et collet l'étiquette sur le colis
 

Retoure – Paket verschicken

Déposer le colis dans un bureau de poste
 

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Lors du processus d’enregistrement, il se peut que vous rencontriez des problèmes pour introduire votre numéro de TVA, dans ce cas vous pouvez laisser ce champ vide et vous créez un compte sans numéro de TVA et vous envoyez un e-mail à info@sortimo.be avec votre numéro de TVA. Nous ferons le nécessaire.
Renvoi de marchandise ne pouvant être expédiée par colis

Si l’objet de votre retour est un article de grande taille ne pouvant être envoyé par colis, une entreprise de transport viendra chercher ce dernier chez vous.

Veuillez pour cela prendre contact avec notre service après-vente au numéro 0800 857 59.

Nous transmettrons la marchandise que vous désirez retourner à l’entreprise de transport responsable. Cette dernière prendra contact avec vous pour convenir d’une date d’enlèvement.