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Mon expérience avec le configurateur d’aménagement
La parole est à nos clients - avis sur le configurateur SR5 de Stephan Schneider, gérant de S.T.E.-Elektronik.
Je me présente brièvement : mon nom est Stephan Schneider. Je suis gérant de la société S.T.E.-Elektronik, à Dillingen (Allemagne).
Lors du dernier renouvellement de mon contrat de leasing, j’ai voulu doter mon nouveau véhicule de service (VW Caddy) d’aménagements neufs.
Une newsletter de Sortimo qui parlait du configurateur SR5 est donc pour ainsi dire tombée à pic. Le configurateur a tout de suite éveillé ma curiosité. Je n’ai donc pas hésité longtemps avant d’essayer les différentes options proposées. Dès les premiers clics, j’étais sous le charme. Faute de temps, j’ai cependant dû interrompre le premier essai avant la fin. J’ai recommencé le lendemain pour configurer un aménagement complet et, une fois terminé, passer la commande correspondante. Chose dite, chose faite.
Les avantages du configurateur Sortimo
Au-delà de la première impression positive, d’autres facteurs m’ont également incité à passer commande. D’abord, il est bien plus pratique de commander de chez soi, en ligne, que de se rendre dans un magasin. De plus, cela évite de perdre un temps précieux sur les routes. N’étant pas contraint par des horaires d’ouverture, j’ai pu répartir mon temps de façon à ma guise et profiter du petit-déjeuner pour y consacrer du temps.
Pour être honnête, l’offre de 25 % pour le lancement du configurateur a également été un facteur décisif de ma décision rapide. Je ne voulais pas me priver de cette remise imbattable.
Durée de la configuration
Au total, si je tiens compte de mes deux essais, cela m’a pris 2 heures et demi. Le configurateur en ligne m’était complètement inconnu et je ne connaissais pas non plus la nouvelle gamme de produits. Bien que je ne me sois pas penché au préalable sur le sujet, je m’en suis dans l’ensemble bien tiré.
Traitement et expérience d’achat
Globalement, j’ai été très satisfait de mon expérience d’achat et du traitement dans son ensemble. Mis à part quelques difficultés techniques, je me suis bien débrouillé avec le configurateur SR5. Pour citer quelques exemples : je n’ai pas réussi à intégrer tous les produits dans le véhicule alors que le configurateur indiquait qu’ils étaient disponibles et je n’ai pas pu accéder à la fonction permettant de garnir les BOXX.
Comme pour mon premier achat, j’ai fortement apprécié le service de montage sur le site de Zusmarshausen (Allemagne). Le personnel y est très serviable et avenant, et je trouve par ailleurs personnellement vraiment extra qu’un showroom y soit implanté. Comme je souhaite encore ajouter des modules à ma BOXX et que j’aime bien voir les choses avant de les acheter, je m’y rendrai directement plus tard.
Je n’ai jusqu’à présent pas expérimenté d’autres fabricants puisque je n’en connais aucun, et j’ai opté directement pour Sortimo il y a quatre ans. Étant plus que satisfait du service et du produit en lui-même, ce fut une évidence pour moi de continuer à m’équiper chez Sortimo.
Ma conclusion
Je suis heureux d’avoir enfin un nouvel aménagement dans mon véhicule et de pouvoir ranger soigneusement tout mon matériel. Grâce au configurateur SR5, j’ai pu adapter l’équipement à mes besoins spécifiques. Je suis très impatient de pouvoir bientôt ranger mes outils de travail et mon matériel dans mon nouvel aménagement de véhicule.
Je souhaite également tester le configurateur de marquage adhésif mySortimo graphics. Je trouve tout simplement super de pouvoir procéder au marquage parallèlement au montage de l’aménagement. Je trouve que cela mérite tout à fait réflexion pour mes prochains véhicules. En effet, c’est extrêmement pratique pour mes collègues et moi-même de n’avoir à immobiliser nos véhicules qu’une seule fois pour tout régler. Le déplacement chez un prestataire tiers est souvent problématique car nous ne pouvons pas nous passer longtemps de nos véhicules. C’est d’ailleurs pour ça que je n’ai jusqu’à présent encore jamais réalisé de marquage adhésif bien que j’y pense depuis des années. Je pense enfin franchir le pas avec mon nouveau véhicule, peut-être même avec l’aide du configurateur de marquage adhésif de Sortimo.
Et vous, quelle a été votre expérience du configurateur d’aménagement ? C’est avec plaisir que nous recueillons vos avis en commentaire. Si vous ne connaissez pas encore le configurateur, lancez-vous sans plus attendre et testez-le :
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